• 鼠标没有反应?
    • 1.富勒配送的电池上有包装胶纸,请确认是否撕掉。
      2.请检查电池是否装反,请按产品电池槽内电池标示方向装入电池即可。
      3.请更换电池试一试。
      4.建议在其他电脑上试一试,确认鼠标能否正常使用,若能使用则建议在您的电脑上安装USB驱动人生或驱动精灵,修复一下USB驱动即可;若在其他电脑上也无反应,请在 富勒官方网站下载相应的对码软件,再进行安装对码即可。
      5.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!
  • 鼠标光标抖动?
    • 1.请检查鼠标底部透光镜是否脏污,若有脏污请清洁处理。
      2.检查鼠标垫是否不平整现象,请更换平整的鼠标垫。
      3.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!
  • 新购的鼠标没有看见接收器?
    • 1.检查接收器是否插在吸塑盒或内衬上。
      2.检查接收器是否掉在包装盒内。
      3.一般鼠标的底部设有接收器收纳仓(靠近OFF/ON开关位置),请检查接收器是否在收纳仓中。
      4.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!
  • 在玩游戏时,鼠标滚轮无反应?
    • 1.请在鼠标驱动中更改滚轮模式设置,操作路径为打开鼠标驱动→高级设置→滚轮模式→有“指针滚轮”(默认设置)和“常规滚轮”两种,设置改为常规滚轮即可。
      2.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!
  • 无线鼠标什么时候需要更换新电池?
    • 1.大部分无线鼠标都设有低电量指示灯,当按任意按键指示灯都会闪亮时,说明电池电量过低,需要更换电池。若鼠标没有设低电量指示灯的,可以在鼠标无反应或反应迟钝时更换电池。
      2.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!
  • 什么情况下,鼠标需要进行对码?
    • 当鼠标无反应时,有可能是产品出现掉码的情况,或新购买的接收器,此时需要进行对码。请按如下步骤进行操作:
      1.请登录http://www.fuhlenstyle.com/zh-cn/Support/Down.aspx下载相对应的对码软件并进行安装。
      2.请将接收器插到电脑USB端口,注意同型号的接收器对码时,电脑上只能插一个富勒的接收器。
      3.按对码软件中的说明书进行操作即可,注意鼠标在对码时一定要靠在接收器上,对不上时请重复以上操作多次。
      4.当对码过程中出现“Open Device Fail”或“Please connect a receiver to your PC”时,则可能是接收器出现故障,请更换处理。
      5.若以上方法,仍未能解决问题,请拨打富勒售后服务热线400-882-8266咨询。感谢您对富勒的支持!